| Marc F. Webmaster | | Vivre le Marketing de Réseau autrem |
|  Posté le 19-11-2009 à 16:17:52    
| Bonjour Marc,
Pour les membres "Basic" et "Full" chez Beluga, veuillez noter ce qui suit ... (Informations régulières sur Beluga, envoyées à tous les inscrits mondial-card).
Quelques points essentiels pour vous et vos équipes :
Ci-dessous quelques rappels qui peuvent vous être utiles à vous ou vos équipes. Pensez notament au point N°1 "vérifier le téléphone" pour les commandes de carte.
A l'attention de ceux qui sont en attente de plus de 10 jours :
=> Nous avons enregistré des centaines de commandes récemment, le délai de production a été ralenti de 4/5 jours. Malgré tout, les cartes continuent à être produites.
=> La prochaine mise en production est le lundi 23, les retards devraient être rattrapés et les cartes produites. Ceci ne concerne que ceux en attente, pour les nouveaux membres les délais devraient être revenus à la normale, soit 10 jours en moyenne après paiement.
Malgré tout, nous allons faire une liste de tous nos membres en attente depuis au moins 10 jours et l'envoyer chez Beluga ce jour.
Le service support fera en sorte d'activer la procédure pour que vous soyez livré dès semaine prochaine.
=> Vous recevez par SMS le numéro de votre carte et son code PIN avant livraison. Nous avons constaté que certains "activaient" leur carte avant de la recevoir. Pensez que votre carte arrive en courrier simple et non en recommandé, restez prudent ! Même si votre carte n'est pas "chargée", en cas de vol dans votre boîte aux lettres il est préférable de l'activer à réception seulement.
=> Upgrade vers "Full Member" : Notez que vous pouvez à tout moment passer de "Basic" à "Full member". Le prix de l'upgrade est de 420 euros (prix normal Full : 499). Vos "points" vous permettent de payer moins cher ! Les points s'acquièrent en entrant de nouveaux membres chez Beluga via mondial-card ou autre. Par exemple : Vous avez trois basic dans votre équipe ===> Upgrade = 420 euros - 60 euros : 360 euros.
=> Suite aux nombreuses demandes d'ouverture de comptes/cartes, mondial-card a ajouté un support en ligne ! Ce support est en direct et par écrit afin de mieux vous servir et aider vos collaborateurs. Pour le moment, les tranches horaires ne sont pas encore définies mais il est en fonction, ce support pourrait être ouvert également le week-end.
En cas de support fermé, un message en attente est disponible : rendez-vous sur mondial-card pour le découvrir.
=> Présentation Beluga en direct :
- Vous recevrez ce mardi une invitation par email personnel.
- Découvrez en direct les réponses aux questions que vous pourriez vous poser.
- Animation en Français
1/ Surtout n'oubliez pas de "Vérifier votre téléphone mobile" depuis votre centre de gestion chez Beluga. Aucune carte n'est mise en production sans cette vérification !
* Dans l'onglet "mybeluga" puis dans "paramètres" vous trouverez cette section.
* Pour les pays d'outre-mer, si vous ne recevez pas votre SMS de vérification, contactez-nous ! Cette erreur est est liée à votre indicatif qui ne correspond pas à la France, vous devez utiliser votre indicatif régional.
2/ A la réception de votre carte :
* Connectez-vous à votre centre de gestion Beluga
* Allez dans l'onglet "carte" et entrez dans la nouvelle fenêtre le numéro de votre carte + son code PIN et validez
* Votre carte est activée et en fonction.
3/ Comment savoir si mes membres sont bien activés ?
* Connectez-vous à votre centre de gestion Beluga
* Allez dans le menu "mybeluga" puis le bouton "Myteam"
* Dans la liste de vos membres, cliquez sur le nom à contrôler
* Cliquez ensuite sur le petit rond vert de couleur à sa droite, vous aurez toutes les informations du membre
* Notez que si un point n'est pas "Vert", alors ce membre n'est pas encore opérationnel à 100%
4/ Monter la limite de carte :
* Après 1.000 euros de transactions, votre carte sera mise en "attente"
* Connectez-vous à votre centre de gestion Beluga
* Allez dans le menu "paramètres" puis "Limite de carte"
* Envoyez via la fenêtre prévue à cet effet un justificatif de domicile datant de 3 mois maximum. (edf,gaz,téléphone,extrait de compte,etc...)
* Votre carte peut maintenant être chargée jusqu'à 15.000 euros, et le blocage est levé.
* Notez que vous pouvez monter cette limite à tout moment, faites-le au plus tôt !
Pensez à transmettre ce message également à vos équipes, afin de mieux les servir...
Bon business avec Beluga, à bientôt !
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Cordialement, M.F.
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